CRM
vrijdag, november 30th, 2007Sales managers die de relaties met klanten professioneel willen managen, kunnen niet zonder een systeem voor customer relationship management. Toch zijn er nog altijd bedrijven die CRM niet als een strategisch verkoopinstrument zien en er dus amper gebruik van maken. Onbegrijpelijk, omdat CRM veel kostbare verkooptijd kan besparen en bovendien laagdrempelig als online service te gebruiken is.
Ik vindt dit inderdaad onbegrijpelijk! Natuurlijk vergt het inwerken en juist gebruiken van een goed CRM tijd en moeite. Maar als het eenmaal werkt, dan gaat er een bijna letterlijk een wereld open.
