CRM
Sales managers die de relaties met klanten professioneel willen managen, kunnen niet zonder een systeem voor customer relationship management. Toch zijn er nog altijd bedrijven die CRM niet als een strategisch verkoopinstrument zien en er dus amper gebruik van maken. Onbegrijpelijk, omdat CRM veel kostbare verkooptijd kan besparen en bovendien laagdrempelig als online service te gebruiken is.
Ik vindt dit inderdaad onbegrijpelijk! Natuurlijk vergt het inwerken en juist gebruiken van een goed CRM tijd en moeite. Maar als het eenmaal werkt, dan gaat er een bijna letterlijk een wereld open.
IT Netwerk werkt met een open source CRM. Behalve het feit dat dit CRM web-based is, waardoor het overal en altijd is te managen, hebben wij het ook gekoppeld aan onze VoiP telefonie. Heel simpel, vanaf je klantpagina klikken op het telefoo-pictogrammetje en voila een telefoonverbinding wordt gelegd!
Of je nu gebruikt maakt van de internetverbinding thuis of een ‘hot-spot’ bij McDonald’s. Je hebt altijd en overal de beschikking hebben je complete klanthistorie, eerdere telefonische contacten, offertes, kortom je complete beheer onder de arm. Voor meer informatie hierover, klik door naar onze website