Overheid wel bereikbaar!
Tweederde van de websites van ministeries, provincies en gemeenten is goed bereikbaar voor bezoekers. Dat blijkt uit onderzoek van Centric en Uptrends.com naar de bereikbaarheid van de overheidswebsites.
Begin en medio 2007 gingen er regelmatig geluiden op over onbereikbaarheid van diverse websites van de overheid. (belastingdienst.nl)
Gezien mijn oveheidsachtergrond en dito taalgebruik bij tijd en wijlen trek ik me dit soort berichten erg aan 
Onbereikbaarheid van overheidsorganen/-instanties is vaak geen kwestie van onwil, maar een rechtstreeks gevolg van de immer heersende regelzucht en procedures. De belasting op serversystemen en het geautomatiseerde proces in het algemeen wordt dusdanig groot dat onder andere bereikbaarheidsproblemen met de regelmaat van de klok optreden.
Positieve noot:
Bereikbaarheid heeft dus ook een prioriteit gekregen het afgelopen jaar en wel precies 1 dag per jaar staat de burger centraal. Dit noemt men de ‘dag van de burger’ hoe toepasselijk! Eindelijk wordt gehoor gegeven aan de ‘hulpkreet’ vanuit de samenleving om een einde te maken aan het ‘kastje naar de muur verhaal’
Uiteraard kon men erop wachten dat een onderzoek zou worden gedaan naar de bereikbaarheid een klein jaar later, de cijfers liegen er niet om. Het gaat de goede kant op!
Nu maar hopen dat de resultaten een extra, broodnodige impuls geven om ook het ambtelijk denken aan de straatstenen te zetten. Natuulijk kan ‘de overheid’ altijd een vrijblijvende afspraak met mij maken voor een algehele VoIP oplossing, kan men zeer goedkoop zelf de burger bellen.
In afwachting daarop ga ik ondertussen gelukkig verder met mijn eigen ontwortelingsproces uit de ambtelijke wereld.
Tags: Afspraak maken, bereikbaarheid, overheid, serversystemen, VOIP