Online winkelen
Vandaag werd mijn aandacht getrokken door het onderstaande bericht in de Telegraaf:
‘Winkel moet wel webshop openen
door Jouke Schaafsma
AMSTERDAM - Het hele assortiment moet op internet. De combinatie van gewone winkel en webshop is onontbeerlijk geworden, stelt de Raad Nederlandse Detailhandel (RND).
Winkels die nog geen of geen deugdelijke digitale variant kennen waarbij duidelijk zichtbaar is welke producten in de winkel te koop zijn, worden door de Raad geadviseerd daar snel werk van te maken. De branchevereniging voor winkeliers signaleert in het laatste onderzoek naar koopgedrag op internet dat de winkelstraat een uithangbord begint te worden voor de webwinkel van de detaillist. Voor het eerst surfen consumenten vaker rechtstreeks naar de website van de winkelier (38 procent) in plaats van op zoekmachines (34 procent) producten of winkels te zoeken. Daarbij vormt de Nederlandse consument een uitzondering op de rest van Europa.’
Dat online winkelen groeit en groeit was al langer duidelijk. Steeds meer mensen ontdekken dat online winkelen helemaal niet eng of onveilig hoeft te zijn. Zelf verbaas ik mij erover dat met name de generatie 50+ zich goed weet te bewegen in de grote aantallen online winkelcentra en webshops. Dit is een generatie die ICT niet met de paplepel is ingegoten en de computer met al zijn toepassingen zichzelf voor een groot deel eigen heeft moeten maken.
Het vandaag geplaatste bericht is goed voor het vertrouwen van de toch ook nog wel grote groep die de voordelen nog niet ontdekt heeft. Boodschappen doen zal in de toekomst een heel andere vorm krijgen. Eerst even checken waar een bepaald artikel het goedkoopst is, of de beste service heeft en dan in het desbetreffende dorp of stad vervolgens (er zit toch een Albert Heijn/Aldi) alle boodschappen inslaan.
Een verschuiving van winkelgedrag zal zich verder ontwikkelen!
Het ‘gespreid winkelen’ zal een welkome oplossing zijn voor de eindeloze rijen bij grote winkelcentra. Door het koppelen van een webshop aan een fysieke winkel krijgt ook de kleinere middenstand weer een kans. Waar de bakker op de hoek of net naaiwinkeltje in de steeg voorheen afhankelijk waren van de zogenaamde ‘passers-by’, zie je steeds meer dat ook deze ondernemers een webwinkel opzet en het belang van de nieuwe media ziet.
Vervolgens moet er een antwoord worden gevonden op zowel het lanceren van spraakmakende acties alsmede het verzorgen van een eigen uiterlijk en inrichting van de webshop om de populariteit te bevorderen. IT Netwerk heeft sinds jaar en dag de kennis en ervaring in huis om ook op deze vragen een goed antwoord te vinden. Zoals in het krantenbericht te lezen is, begint het shoppen online. Er zal een concept moeten worden ontwikkeld waardoor deze fase een zo compleet en prettig mogelijke ervaring opleverd.
Tags: Albert Heijn, Aldi, Algemeen, ICT, ondernemers, passers-by, webshop