Het wordt helder in IT dienstverlening!

Visie op internet toepassingen

Er zijn geen "alomvattende" toepassingen

Sommige fabrikanten willen de wereld wel doen geloven dat zij toepassingen bouwen die "alles" kunnen. IT Netwerk geloofd daar niet in. Je kunt niet overal even goed in zijn. Toepassingen worden in de regel voor specifieke doeleinden ontwikkeld. Later volgen er dan vaak uitbreidingen en aanvullingen, maar even vaak zijn die lang niet zo goed, handig of doordacht als het basispakket. Een leverancier van boekhoudpakketten die een online webwinkel gaat leveren zal een product leveren dat heel goed is. Maar dan wel gezien vanuit de boekhouding, niet door de ogen van een webwinkel bezoeker!

Het koppelen van kwaliteiten

Binnen uw onderneming huurt u mensen in voor verschillende, specifieke taken. Deze mensen laat u samenwerken door middel van taakverdeling en procedures. Op deze manier probeert u de kwaliteiten van een ieder maximaal in te zetten ten behoeve van het doel: het succesvol voortbestaan van uw onderneming.

IT Netwerk koppelt kwaliteiten van verschillende toepassingen tot een hecht en optimaal geheel. Telefonie die samenwerkt met uw CRM, het CRM dat samenwerkt met uw Office pakket. Uw website die koppelingen bevat met uw CRM, uw e-mail en uw telefonie. Medewerkers die allemaal gebruik maken van dezelfde bron bestanden ongeacht vanaf welke fysieke locatie zij werken.

Eigen kracht, samenwerking en Open Source

IT Netwerk heeft zelf een Content Management Systeem ontwikkeld dat geleverd wordt onder de naam Orb Weaver. Orb Weaver beheert de inhoud en structuur van uw website. Voor de vormgeving van werkt IT Netwerk nauw samen met HeldermanC&V. Zelf ontwikkeld betekend dat iedere regel code voor IT netwerk inzichtelijk is en dat het systeem ingericht kan worden op maat.

Voor andere toepassingen maakt IT Netwerk zo veel als mogelijk gebruik van gerenommeerde Open Source projecten als Sugar CRM en FreePBX. Open Source betekent dat IT Netwerk de broncode naar eigen inzicht kan aanpassen en koppelingen kan realiseren met andere toepassingen.

IT Netwerk is strategisch partner van ComdevWeb, specialist in het leveren van PHP maatwerk en werkt nauw samen met partners in Nederland om klanten complete en vooral professionele oplossingen te kunnen bieden.

24x7 Service en support

De wereld is met het Internet een stuk kleiner geworden. Een webwinkel, een website, het zijn instrumenten geworden die 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar moeten zijn. Iedere onderneming met een web applicatie is een 24 uurs bedrijf in de ogen van IT Netwerk. Daarom biedt IT Netwerk ook 24 uur per dag, 7 dagen per week service en support.

Service en support afspraken worden vastgelegd in een SLA (Service Level Agreement). Een SLA bestaat uit afspraken tussen u als klant en IT Netwerk. In een SLA wordt helder beschreven wat IT Netwerk aan service en support levert, wanneer IT Netwerk dat doet en hoe u IT Netwerk kunt bereiken.

Ga terug naar vorige pagina.